Product Management

Chuyên mục này tập họp tất cả các bài viết về kinh nghiệm quản lý và vận hành một sản phẩm internet, từ phân tích thị trường, xây dựng sản phẩm đến quản trị con người, quản lý ngân sách,…

Dùng live stream cho User interview

Trong hình là cảnh tôi và các stakeholders đang ngồi “phè phỡn” trong phòng họp tại công ty. Trên màn hình là một UX researcher đang phỏng vấn user ở một suburb cách Sydney hơn 20km. Trước đây thì mỗi lần làm onsite user interview mọi thứ không “nhàn hạ” như vậy.

Ở công ty tôi có 2 cách để tiến hành user interview:

  1. Cách một là mời người dùng đến văn phòng để interview. User sẽ ngồi một
...
Đọc tiếp

Tập trung vào sản phẩm

Tôi có một niềm tin đơn giản, một khi sản phẩm đã có vấn đề thì cố vùng vẫy gì cũng vô ích.

  • Cố gắng sales → càng sales càng chết (vì khách hàng ký với chúng ta một lần không thấy hiệu quả họ sẽ bỏ đi luôn). Chưa kể ta phải luôn sales trong tư thế đi năn nỉ khách hàng – chứ không phải là mang giải pháp đến “giúp” cho khách hàng).
  • Cố gắng marketing → cái
...
Đọc tiếp

Site Footer