Dưới đây là một số bài tiêu biểu mà tôi đã viết về chủ đề Experience Design. Khái niệm Experience Design tôi dùng trong chủ đề này bao gồm 3 mảng lớn: UX Research, UX Design và UI Design.
Các bài nên đọc khi bắt đầu tìm hiểu về UX Design
- Tổng quan về công việc UX Design
Đây là bài viết giúp các bạn mới bắt đầu có một cái nhìn bao quát về cả 3 mảng công việc: UX Research, UX Design và UI Design
- Loạt bài về cách xây dựng Customer Journey Map
[ Phần 1 — Phần 2 — Phần 3 — Phần 4 ]
- UX – Kể chuyện cái nút Exit
Một câu chuyện nhỏ về việc dùng data để thiết kế (data driven design)
- Hiệu ứng Dunning & Kruger
Đây là một khái niệm mang tính nền tảng của UX Design
…
Những chia sẻ về công việc Product Design
- UX Vietnam Festival 2018
Một số cảm nhận của tôi trong lần về thăm Việt Nam và tham gia sự kiện UX Vietnam Festival 2018.
- Kể chuyện mần UX ở CBA
Những cảm nhận của tôi khi làm việc ở CBA, nơi có một trong những team UX Design lớn và chuyên nghiệp nhất ở Úc.
- Lý thuyết và thực hành
Câu chuyện về những khó khăn mà một người bạn đồng nghiệp của tôi đã gặp phải trong công việc khi thiếu những kinh nghiệm thực tế. Bài viết này cũng chia sẻ đôi chút về công việc UX Consultant ở Úc.
- Less is more
Câu chuyện nhỏ về một người lãnh đạo tôi có dịp làm việc chung ở ngân hàng ANZ ở Melbourne.
…
Xây dựng, tổ chức và quản trị team Product Design
- Quy trình tuyển dụng một UX Designer
Đây là chi tiết một quy trình tuyển dụng tôi đã xây dựng cho Prospa, quy trình này cũng khá gần với quy trình tuyển dụng của đa số các công ty lớn trên thế giới.
…
Những bài viết khác
- Các thiết bị chuyên dụng cho UX, cần hay không?
Có một số người/công ty nghĩ rằng phải đầu tư nhiều thiết bị chuyên dụng để làm UX Design. Thật ra “thiết bị” hữu ích nhất mà tôi dùng cho đến nay vẫn là cuốn sổ và cây viết.
- VR/AR Design
Một số suy nghĩ của tôi về tương lai của công việc Product Design.
- CBA Innovation Lab
- Check out process