Blog Posts

It only has to work once

Trong phim Interstellar, có đoạn giáo sư Brand nói với cô Murph rằng: “Hãy thử lại thí nghiệm lần trước với vài biến số mới”.

Khi đó cô Murph đã trả lời: “Nhưng thưa giáo sư, chúng ta đã thử hàng trăm lần rồi”.

Và giáo sư Brand nói: “Nó chỉ cần thành công đúng một lần – It only has to work

...
Đọc tiếp

UX Debt

Rất nhiều lần mình chứng kiến các công ty đưa ra những quyết định release sản phẩm theo kiểu half-baked, được làm một cách vội vàng, ẩu tả kèm theo những excuse kiểu như:

  • Không đủ thời gian, không đủ nhân lực.
  • Cứ release cho kịp tiến độ rồi fix trong tương lai gần.
  • Cứ release rồi sẽ optimise trong sprint tiếp theo.

Và một trong những excuse vĩ đại nhất có lẽ là… MVP. Trong những trường

...
Đọc tiếp

Australian

Năm 2011, khi lần đầu tiên đặt chân đến Úc, điểm đầu tiên mình đến là Darling Harbour.

Sau bao nhiêu năm, hành trình đi một vòng full circle. Hôm nay lễ tuyên thệ của mình cũng diễn ra tại Darling Harbour. Vào một ngày cũng đặc biệt, quốc khánh Úc 26 tháng 1.

Chính thức hoàn thành một trong những hành trình dài và gập ghềnh nhất trong đời!

Từ nay, mình có thêm một quê hương thứ hai. ...

Đọc tiếp

Chuyện một đêm mưa

Đêm mưa Sài Gòn

Viết lại cái note ngắn, không có ý nói mình hay ho gì (vì cũng không có gì hay ho), chỉ để ghi lại một kỷ niệm nhỏ ở Sài Gòn.

Tối qua, còn đêm cuối ở Sài Gòn trước khi quay lại Úc, tôi ra một quán hủ tíu vỉa hè trên đường Võ Văn Tần. Đang ăn thì trời đột ngột đổ mưa rầm rầm, đúng cái kiểu mưa Sài Gòn. Bà con dáo dác đi tìm chỗ

...
Đọc tiếp

Dùng Customer Experience đi tìm người yêu

Lại đang tiếp tục soạn bài cho một training khác, lần này là về Customer Experience. Có cái framework này cũng sẽ ứng dụng được vào việc tìm người yêu.

Mỗi business sẽ có những phase cho customer journey map của mình, nhưng nhìn chung thì sẽ theo cấu trúc như trong hình, gồm 3 phase chính và 7 phase con.

1 – Awareness:

Đây là lúc đối tượng bắt đầu biết có sự hiện hữu của chúng ta trên đời,

...
Đọc tiếp

Product Manager chọn vợ

Đang soạn slide cho training nội bộ, có slide này chắc hữu ích cho ai đó:

Làm ra một sản phẩm thành công như chọn được cô vợ tốt. Một người vợ trăm năm hạnh phúc được cấu thành bởi 4 yếu tố ở giữa (2, 3, 4, 5).

  • Có mỗi cái số 2: gái đẹp nhưng thiếu não, vô duyên, vô dụng, đào mỏ → khỏi tính tới chuyện cưa (6).
  • Có 2+3: gái đẹp, ăn nói có
...
Đọc tiếp

Mùa đông Sydney

Hôm nay vừa gặp lại thằng Mattis, nó là đứa trong câu chuyện này: https://ngochieu.com/chuyen-mot-dem-dong/

Nó cưới vợ rồi dời sang Hawaii sống đã mấy năm nay, đợt này nó có việc về Sydney nên hẹn mình đi hiking một đoạn ngắn quanh vịnh cho đỡ nhớ. Hai thằng vừa đi vừa nhắc lại cái đêm “bão táp” đó, cười ngất!

Xong rồi 2 đứa ngồi nhìn cái vịnh Sydney. Nó nói với mình mùa đông

...
Đọc tiếp

Junk Removal

Hôm nay phần update của Twitter trên Appstore có một đoạn tôi rất tâm đắc, tạm dịch như sau: “Bằng việc loại bỏ những tính năng mà người dùng không còn sử dụng, chúng tôi có thể tập trung xây dựng những tính năng mới. Do đó, hôm nay chúng ta chia tay tính năng tap vào một sticker để xem timeline của nó”.

Chắc hẳn công ty nào cũng có những quy trình để xây dựng sản phẩm/feature mới.

...
Đọc tiếp

Những con chữ tình người

Hôm nay sau khi xong việc, chuẩn bị nghỉ ngơi thì vô tình mình xem được chương trình này trên Youtube.

Ngồi xem mà thật sự xúc động và cảm phục, nể phục thì đúng hơn, những việc mà hai anh (và bao nhiêu thầy cô khác) đang thầm lặng làm mỗi ngày trên đất nước mình.

Đặc biệt xúc động với câu chuyện cậu bé nói với thầy đánh con 2 roi đi rồi cho con đi câu. Rồi

...
Đọc tiếp

Trở về

Đã từ lâu tôi hạn chế viết những bài mang tính chất quá cá nhân không có lợi ích gì cho người đọc. Nhưng hôm nay phá lệ một lần.

Trong lần về Việt Nam tham dự sự kiện UXVN 2018, gần cuối bài nói chuyện tôi có chia sẻ một ý là các bạn nếu có điều kiện thì hãy ra nước ngoài làm việc để được va chạm và tích lũy nhiều kinh nghiệm mới. Nhưng cũng

...
Đọc tiếp

Site Footer